há mais de 35 anos, escrevendo uma história que vem do coração

São objetivos deste Código de Ética e Conduta:

• Firmar nosso compromisso em não contratar mão de obra infantil, em hipótese nenhuma ter na empresa o trabalho forçado, manter em nosso meio a liberdade de associação e evitar qualquer tipo de discriminação;
• Relacionar os princípios éticos nos quais acreditamos.
• Orientar nossas condutas, enquanto colaboradores da empresa.
• Fomentar as práticas salutares de relacionamento no ambiente de trabalho.
• Enaltecer a necessidade de cuidados com o sigilo e a segurança dos dados.
• Valorizar o respeito, a ética, a integridade e a confiança.
• Determinar as regras de conduta a serem observadas e as eventuais penalidades em caso de descumprimento dos preceitos estabelecidos neste documento.

São princípios éticos da TEX COTTON:

• Respeitar a legislação em vigor.
• Honrar os compromissos assumidos.
• Cumprir os prazos pactuados.
• Conquistar a confiança de clientes, representantes, fornecedores e demais agentes de relacionamento, através de atitudes corretas.
• Respeitar as pessoas e suas diferenças.
• Não contratar mão de obra infantil.
• Não atuar com trabalho forçado.
• Manter o livre arbítrio à liberdade de associação.
• Não permitir qualquer tipo de discriminação.
• Buscar o diálogo como meio amigável de solução de conflitos.
• Atuar com cautela e discrição ao lidar com dados e informações sigilosas.
• Preservar a reputação e a credibilidade da empresa.
• Atuar com empenho, dedicação, de modo a orgulhar-se do que faz.
• Zelar pelo bom ambiente de trabalho e pela segurança própria e de seus colegas.

Condutas esperadas:

• Conhecer as leis e normas relacionadas com as atividades da empresa e observá-las sempre.
• Respeitar os direitos de terceiros.
• Buscar auxílio especializado para entender a legislação e demais normas, em caso de dúvidas.

Condutas vetadas:

• Praticar atos ilícitos, dentro ou fora da empresa.
• Manter contatos, associar-se ou executar serviços para organizações criminosas.
• Violar direitos autorais, fazer uso de softwares piratas.

Condutas esperadas:

• Atuar com responsabilidade, zelo e dedicação.
• Procurar respeitar os prazos estipulados para entrega dos pedidos.
• Solicitar apoio quando necessário.

Condutas vetadas:

• Atuar com desídia, relaxamento ou deliberadamente de forma prejudicial ao bom andamento dos serviços.
• Omitir-se no caso de localização de erros ou falhas de processos e/ou procedimentos.
• Desviar o foco para interesses estranhos às suas atribuições.

Condutas esperadas:

• Respeitar a legislação e normas de trabalho e de segurança.
• Observar os critérios para acesso físico às instalações da empresa, uso de crachás e presença de estranhos ao ambiente.
• Cumprir com as normas e políticas de privacidade e de segurança da informação estabelecidas.

Condutas vetadas:

• Discutir em voz alta no ambiente de trabalho.
• Ingerir bebidas alcoólicas, usar ou portar drogas no horário de trabalho.
• Apresentar-se no trabalho sob estado de embriaguez ou alterado pelo uso de substâncias entorpecentes.
• Fumar nas dependências da empresa.
• Utilizar de palavrões ou apelidos infamantes ao se dirigir a outros colaboradores ou terceiros.
• Permitir a presença de desconhecidos nas dependências da empresa.
• Dividir ou divulgar senhas de uso pessoal ou logins de acesso.

Condutas esperadas:

• Respeitar as opções sexuais, religiosa, políticas e culturais das pessoas.
• Denunciar atos de assédio moral ou sexual, discriminação racial, ou a prática de violência.

Condutas vetadas:

• Fazer pouco caso das pessoas em função de sua condição econômica ou social.
• Fazer fofocas, envolvendo superiores hierárquicos, colegas, subordinados ou clientes.
• Depreciar colaboradores em função de suas características físicas, ou por conta de comportamentos introvertidos / extrovertidos.
• Exigir esforços acima da capacidade habitual do indivíduo, sob ameaça de retaliação.
• Proferir gracejos, fazer comentários libidinosos, constranger pessoas ou ameaçá-las com o intuito de obter favores sexuais.

Condutas esperadas:

• Vestir-se de maneira a estar alinhado com o ambiente onde se encontra, seja ele despojado ou formal;
• Usar sempre do bom senso, evitando constrangimentos desnecessários.

Condutas vetadas:

• Evitar o uso de regatas, chinelos, bonés, gorros, chapéus, shorts, peças esportivas ou camisas de clubes.
• Evitar o uso de decotes exagerados, peças do tipo “tomara-que-caia”, vestidos ou saias curtas, além de roupas transparentes.
• É proibido o uso de camisetas com campanhas publicitárias ou de partidos políticos/candidatos, sem autorização prévia da empresa.

Condutas esperadas:

• Cumprir com os horários da jornada laboral.
• Respeitar os horários de intervalo e batidas de ponto obrigatórias.
• Ser pontual nas reuniões.

Condutas vetadas:

• Atrasar-se de forma rotineira.
• Realizar horas extras sem necessidade.

Condutas esperadas:

• Proteger o patrimônio da empresa.
• Manter limpas e organizadas as estações de trabalho.
• Zelar pelo bom uso das instalações, armários, veículos, equipamentos, hardwares, softwares e conexões, telefones fixos e/ou móveis, material de expediente e demais suprimentos que lhes forem confiados.

Condutas vetadas:

• Desperdiçar materiais ou desviá-los para fins particulares.
• Deixar sujeira nos banheiros, copa ou outros lugares de uso comum.
• Não guardar adequadamente equipamentos da empresa ou deixá-los expostos à ameaça de furtos/roubos.

Condutas esperadas:

• Acreditar no crescimento pessoal de cada um.
• Procurar conhecer a si próprio, suas qualidades e defeitos.
• Compartilhar conhecimentos.

Condutas vetadas:

• Rir ou fazer gracejos de colegas que estejam com dificuldades pontuais em alguma tarefa.
• Deixar de ajudar, sem justa causa, a colaborador que precise de esclarecimento técnico de determinado assunto, que seja de seu domínio/conhecimento.

Condutas esperadas:

• Manter discrição ao comentar sobre assuntos profissionais, fora do ambiente da empresa.
• Cumprir com as normas de segurança da informação.
• Manter o mais absoluto sigilo de todas as informações dados de caráter confidencial que lhes forem confiadas.

Condutas vetadas:

• Divulgar informações sigilosas ou privilegiadas, às quais tenha tido acesso.
• Fornecer dados ou revelar a pessoas não autorizadas, informações da empresa ou de colaboradores.
• Espalhar fake news, ou distorcer informações, com o intuito de prejudicar alguém.

Condutas esperadas:

• Evitar fornecedores que ofereçam vantagens as pessoas que decidirão pela compra ou negociação.

Condutas vetadas:

• Prestar serviços por fora para pessoas ou empresas que concorram diretamente com a empresa.
• Priorizar implementações em produtos, em função de vantagens, promessas ou benefícios pessoais oferecidos por terceiros.
• Manter colaboradores com graus de parentesco sob a mesma gestão hierárquica, exceto quando se tratar do corpo de gestão/direção da empresa.

Condutas esperadas:

• Ser simpático e objetivo ao realizar o atendimento de clientes e parceiros.
• Tratar os clientes e parceiros sempre com educação, mesmo em situações em que ele possa se exaltar.

Condutas vetadas:

• Ofender os clientes e parceiros, dirigindo-lhes palavras de baixo calão.
• Desdenhar do cliente e parceiro no atendimento, deixando de ouvir às suas colocações.

Condutas esperadas:

• Manter sob sigilo as informações que o cliente e parceiros repassam à empresa.
• Ser sincero e honesto com os clientes e parceiros.

Condutas vetadas:

• Sobrepor seu interesse pessoal ao interesse do cliente e parceiros.
• Prometer ao cliente e parceiros coisas que sabidamente, não poderá cumprir.
• Deixar de atender o cliente e parceiros sem justo motivo.

Condutas esperadas:

• Estar sempre disposto a inovar e desenvolver facilitadores para nossos clientes e parceiros.
• Buscar o estudo e a capacitação técnica permanente.
• Atender aos requisitos do cargo ocupado, aplicando-se nas atividades e zelando pela qualidade das entregas.

Condutas vetadas:

• Fazer corpo mole, trabalhar com desleixo.
• Divulgar fatos desabonadores dos clientes e parceiros ou emitir juízos de valor que possam prejudicá-los.

Condutas esperadas:

• Abster-se de praticar quaisquer tipos de atividades ilícitas, mesmo que por solicitação do cliente e parceiros.
• Negar a aceitação de benefícios ou vantagens propostas por clientes e parceiros, fornecedores ou terceiros, no sentido de priorizar tarefas ou praticar atos indevidos.
• Denunciar situações de ilicitude que cheguem ao seu conhecimento.

Condutas vetadas:

• Aceitar o recebimento de brindes, presentes ou agrados, acima dos limites previstos nas políticas e nos procedimentos internos.
• Oferecer qualquer tipo de propina ou vantagem pessoal, para os responsáveis pela contratação dos nossos serviços, a fim de garantir ou acelerar o fechamento de negócios.

Condutas esperadas:

• Observar as leis e demais normas, procurando cumpri-las na íntegra.
• Colaborar com eventuais ações de fiscalização, fornecendo os documentos exigidos.
• Exigir dos agentes públicos a correção e a honestidade no relacionamento, negando-se terminantemente a oferecer qualquer tipo de acerto por fora, fazer promessas de vantagens ou pagar propinas.
• Denunciar imediatamente às autoridades, quaisquer práticas ilegais praticadas por agentes públicos.

Condutas vetadas:

• Pagar qualquer tipo de suborno para serventuários públicos.
• Oferecer vantagens aos agentes fiscais, visando agilizar a liberação de certidões, licenças ou outros documentos.

Condutas esperadas:

• Observar o direito à livre concorrência, baseada na qualidade e na especialidade dos serviços prestados.
• Fomentar as parcerias comerciais e o bom relacionamento com outras empresas do ramo.
• Respeitar a integridade e a confidencialidade de informações de concorrentes, preservando segredos de negócio e condições comerciais.

Condutas vetadas:

• Captar clientela através de ofertas enganosas ou que se destinem a prejudicar a reputação dos concorrentes.
• Fazer comentários desabonadores em redes sociais sobre nossos concorrentes.
• Cooptar colaboradores de concorrentes para fornecer informações estratégicas, mediante promessa de vantagens pecuniárias ou ofertas de emprego.

Condutas esperadas:

• Basear a escolha dos fornecedores e/ou prestadores de serviços, em função de fatores objetivos, como preço e qualidade.
• Respeitar os processos estabelecidos na nossa Política de Compras.
• Observar os procedimentos e documentar corretamente as aquisições dos produtos e serviços.

Condutas vetadas:

• Escolher fornecedores por simpatia pessoal.
• Receber comissões, ou quaisquer outras vantagens de fornecedor, para beneficiá-lo num processo de compra.
• Aceitar presentes ou brindes cujos valores estejam em desacordo com a política vigente.

Condutas esperadas:

• Observar nos contratos com fornecedores se existem cláusulas contratuais que vetem o uso de mão-de-obra infantil, trabalho escravo ou condições desumanas de trabalho.
• Exigir dos fornecedores as certidões e autorizações necessárias para o exercício das suas atividades.
• Exigir dos fornecedores a observância às normas de segurança do trabalho e do uso dos EPIs, quando necessário.
• Estipular cláusulas contratuais que prevejam a proteção e o sigilo dos dados e informações fornecidos.

Condutas vetadas:

• Comprar produtos de fornecedores inidôneos.
• Deixar de denunciar ações ilegais do fornecedor, que porventura chegarem ao seu conhecimento.
• Contratar serviços ilegais ou fraudulentos.

Condutas esperadas:

• Utilizar somente os canais de comunicação oficiais, conforme definido pela empresa.
• Obter aprovação da diretoria antes de divulgar à terceiros qualquer comunicado, seja ele escrito ou verbal.
• Manifestar-se pessoalmente em redes sociais de maneira discreta, educada e pacífica.

Condutas vetadas:

• Divulgar informações ou opiniões sobre a empresa, através de qualquer meio externo, inclusive rede sociais, sem autorização expressa e formal.
• Conceder entrevistas relacionadas aos produtos, serviços ou atividades desempenhadas na empresa, participar de programas televisivos ou radiofônicos, sem alinhamento e autorização prévios da empresa, com relação ao veículo de comunicação envolvido e teor do assunto e das declarações a serem dadas.

Condutas esperadas:

• Participar de atividades e eventos comunitários, relacionados à promoção da educação, do esporte, do lazer e da cultura.
• Promover no âmbito interno a divulgação de campanhas de saúde pública, de vacinação e de prevenção de acidentes.
• Respeitar as opiniões políticas e divergências ideológicas.

Condutas vetadas:

• Buscar autopromoção em função do engajamento em ações da comunidade.
• Desrespeitar normas sanitárias ou ambientais.
• Apoiar iniciativas que preguem o ódio, a desobediência civil ou a violação da lei e da ordem.
• Fazer campanha para candidatos ou partidos políticos no ambiente interno da empresa.
• Participar de brigas, tumultos e discussões na empresa ou em via pública.

O Comitê é responsável por:

• Divulgar o Código de Ética.
• Promover o seu cumprimento e aprimoramento a qualquer tempo.
• Dar ciência aos atuais e novos colaboradores e manter o registro de sua ciência e concordância.
• Receber, apurar e dar a destinação adequada para as denúncias recebidas, através da instauração de sindicância interna sempre que necessário.
• Receber e responder as dúvidas de interpretação deste Código de Ética e Conduta.

O mandato do Comitê de Ética será de 2 (dois) anos, permitida a reeleição, e por estarem assim justos e contratados, assinam o presente CODIGO DE ETICA, em duas vias de igual teor e forma, para todos os efeitos legais, elegendo o foro da Comarca de Blumenau para dirimir qualquer pendência decorrente deste instrumento.

Este Código entra em vigor a partir de 18.07.2022